Contacte con la Gerencia de la Empresa
Nuestra empresa ofrece diversos canales de comunicación para garantizar un contacto eficiente con el equipo directivo. A través de los métodos disponibles, los usuarios pueden realizar consultas, presentar solicitudes o reportar incidencias de manera rápida y segura.
Los canales de contacto han sido optimizados para responder de forma estructurada a las necesidades de los usuarios. Desde asistencia técnica hasta consultas generales, cada solicitud es gestionada por el departamento correspondiente, garantizando una atención profesional en todo momento.
Métodos de contacto
Para facilitar la comunicación con la gerencia, se han habilitado varias opciones de contacto. Cada uno de estos métodos permite el acceso directo a los distintos departamentos de la empresa.
Correo electrónico: Se dispone de direcciones específicas para diferentes tipos de consultas.
- Departamento técnico: [email protected].
- Consultas comerciales y programa de afiliados: [email protected].
Teléfono de atención: Para consultas urgentes, se puede contactar al número +58 212 555 0192 durante el horario laboral.
Redes sociales: Nuestra empresa mantiene presencia en varias plataformas para brindar soporte adicional y responder consultas.
- Facebook: facebook.com/1-winvenezuela.
- Twitter: twitter.com/1-winve.
- Instagram: instagram.com/1-winvenezuela.
Tiempo de respuesta
El tiempo de respuesta varía según el tipo de consulta y el canal de comunicación utilizado. Las solicitudes enviadas por correo electrónico son atendidas en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles, mientras que la atención telefónica ofrece asistencia inmediata durante el horario de servicio.
Las consultas realizadas a través de redes sociales y el formulario web suelen gestionarse en un período de 12 a 24 horas, dependiendo del volumen de solicitudes. El sitio web 1-win.org.ve se compromete a brindar respuestas oportunas, priorizando aquellas que requieran atención inmediata.
Formulario de contacto en la web
